Politique de retour

Le client a le droit de retourner les produits achetés dans les 30 jours suivant leur réception et a droit à un échange ou à un remboursement. Le produit retourné ne doit toutefois pas être endommagé ou présenter des signes d'utilisation. De plus, il doit être envoyé dans son emballage d'origine. Le droit de rétractation expire lorsqu'il s'agit de produits d'hygiène. Si vous souhaitez retourner un article acheté, veuillez nous contacter via info@nordiclifestyle.shop

Nous vous enverrons alors des instructions détaillées avec le formulaire de retour ci-joint, qui doit être entièrement rempli et nous être renvoyé avec le produit retourné. Les meubles peuvent être retournés grâce à notre service de collecte gratuit.

Une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation de notre part concernant la réception de votre retour, il faut compter max. 5 à 7 jours ouvrables pour que le montant soit remboursé.

 

Réclamations

Si le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas correctement, vous pouvez faire valoir la garantie.

Nous offrons une garantie de 30 jours sur nos produits. De plus, nous offrons la possibilité de prolonger la garantie d'un an. La garantie ne s'applique pas en cas de :

• dommages physiques causés par l'usure
• défauts d'utilisation causés par une utilisation incorrecte, inappropriée ou négligente du produit

Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter via 

info@nordiclifestyle.shop

Nous vous enverrons alors des instructions détaillées avec le formulaire de retour ci-joint, qui doit être rempli et nous être renvoyé avec l'article réclamé.