Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Nordic Lifestyle ("Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous nous référons à toute information permettant d'identifier un individu de manière unique (y compris les informations ci-dessous) comme des "informations personnelles". Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
INFORMATIONS SUR L'APPAREIL
- Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.
- Objectif de la collecte de données : charger le site avec précision pour vous et analyser l'utilisation du site afin de l'optimiser.
- Source de la collecte de données : Recueillies automatiquement lorsque vous utilisez notre site à l'aide de cookies.
Divulgation d'informations à des fins commerciales : partagées avec notre processeur de données, la plateforme Shopify.
INFORMATIONS DE COMMANDE
Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
Objectif de la collecte de données : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter les informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude et, si cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous envoyer des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Source de la collecte de données : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
INFORMATIONS DU SERVICE CLIENTÈLE
Exemples d'informations personnelles recueillies : Nom, Prénom, Numéro de commande, Adresse.
Objectif de la collecte : fournir un service efficace au client.
Source de la collecte : toutes les informations recueillies ont été fournies par le client lors de la passation d'une commande.
MINEURS :
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.
PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à respecter nos accords avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, en réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des messages marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désabonner de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations avec nos partenaires publicitaires sur votre utilisation du Site, les achats que vous effectuez et les interactions avec nos publicités sur d'autres sites Web. Nous recueillons et partageons certaines de ces données directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via des cookies ou d'autres technologies similaires (pour lesquelles vous pouvez, en fonction de votre emplacement, donner votre consentement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter le site Web éducatif de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads https://www.google.com/settings/ads/anonymous https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info
UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, y compris : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et la gestion de votre commande, et la mise à jour des nouveaux produits, services et offres.
BASE JURIDIQUE
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement
- L'exécution d'un contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- L'exécution d'une tâche d'intérêt public pour nos intérêts légitimes qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
RETENTION
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Voir la section "Vos droits" ci-dessous pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif, en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas de conséquences juridiques ou d'autres conséquences significatives pour vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
VOS DROITS :
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité au RGPD des transferts de données, veuillez consulter le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
UTILISATION DE COOKIES
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons une variété de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et de vos préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont vous utilisez le site, par exemple si vous êtes un premier visiteur ou un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser l'utilisation de notre site Web et les services que nous proposons.
COOKIES NÉCESSAIRES AU BON FONCTIONNEMENT DU SITE :
Fonction de nom
_ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans la boutique.
cart Utilisé en relation avec un panier d'achat.
cart_sig Utilisé en conjonction avec la caisse.
cart_ts Utilisé en conjonction avec une caisse.
checkout_token Utilisé en conjonction avec la caisse.
secret Utilisé en conjonction avec la caisse.
secure_customer_sig Utilisé en conjonction avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé en relation avec la facilitation de la mise à jour des informations du compte client.
RAPPORTS ET ANALYSE
Fonction de nom
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages de destination.
_orig_referrer Suivi des pages de destination.
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics sur le marketing I ciblage.
_shopify_sa_t Shopify analytics pour le marketing ET le ciblage.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : "persistant" ou "de session". Les cookies de session persistent jusqu'à ce que vous ayez entièrement visité le site, tandis que les cookies persistants subsistent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Nous tenons à souligner que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience de navigation et que certaines parties de notre site web pourraient ne pas être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer ou filtrer les cookies, veuillez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désabonner de certaines utilisations de vos informations par ces sites, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.
"NE PAS SUIVRE"
Comme il n'existe pas d'interprétation uniforme dans le secteur sur la manière de réagir aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal d'un navigateur.
TERMES DE MARKETING TEXTUEL
Nous utilisons une plateforme de SMS soumise aux conditions suivantes. En acceptant nos messages marketing et notifications par SMS, vous acceptez ces conditions. En entrant votre numéro de téléphone au moment du paiement et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des messages SMS (concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour effectuer un achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc, une société basée à Sofia, Bulgarie, UE". Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications personnalisés. Lors de l'envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone est transmis à l'opérateur SMS pour traiter la livraison du SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing par SMS, veuillez répondre STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien "opt-out" que nous avons inclus dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes de désinscription alternatives, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de vous désinscrire. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions, envoyez "HELP" au numéro sur lequel vous avez reçu le message. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez annuler, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
CONTACT
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@nordiclifestyle.shop
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (AP), votre autorité de protection des données.